W trosce o bezpieczeństwo Państwa danych osobowych, Tarnowska Spółdzielnia Mieszkaniowa informuje, że zmienia się procedura dotycząca udzielania informacji drogą telefoniczną. Szczegółowe informacje znajdziecie Państwo w zakładce Aktualności.
| CO SIĘ ZMIENIA? | |
| Informacje dotyczące: salda, stanu konta, opłat za użytkowanie lokali mieszkalnych i użytkowych będą udzielane wyłącznie osobom do tego uprawnionym po wcześniejszej weryfikacji osoby za pomocą: imienia i nazwiska osoby posiadającej tytuł prawny do lokalu, adresu lokalu oraz NOWEGO KODU WERYFIKACYJNEGO. Nie będzie możliwości weryfikacji za pomocą kodu lokalu, który stanowił ostatnie 7 cyfr indywidualnego numeru rachunku bankowego do dokonywania opłat za lokale. | |
| CZYM JEST NOWY KOD WERYFIKACYJNY? | |
| Kod weryfikacyjny to ciąg cyfr przypisanych do konkretnej osoby posiadającej tytuł prawny do lokalu i jest unikatowy. Kod weryfikacyjny nie może być przekazywany osobom trzecim. Spółdzielnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku wykorzystania informacji uzyskanych w związku z ujawnieniem przez Państwa wyżej wymienionych danych. | |
| SKĄD POZYSKAĆ KOD WERYFIKACYJNY? | |
| Kod weryfikacyjny można uzyskać osobiście, po okazaniu dokumentu tożsamości, w biurach Zarządu Spółdzielni przy ul. Sowińskiego 14 w Tarnowie oraz w Administracjach Osiedlowych I-IV, w godzinach pracy Spółdzielni. | |
| INFORMACJA DLA OSÓB, KTÓRE WSKAZAŁY ADRES DO KORESPONDENCJI | |
| Jeśli wskazaliście Państwo adres do korespondencji, kod weryfikacyjny wyślemy Państwu listem poleconym. Kody weryfikacyjne będą wysyłane sukcesywnie w okresie od 15.07.2022 r. do 31.01.2023 r. | |
| INFORMACJA DLA OSÓB, KTÓRE DZIAŁAJĄ PRZEZ PEŁNOMOCNIKA | |
| Jeśli wskazaliście Państwo pełnomocnika, kod weryfikacyjny pełnomocnik odbierze osobiście wyłącznie w Dziale Członkowsko-Mieszkaniowym (ul. Sowińskiego 14, pokój nr 1). | |
| INFORMACJA DLA OSÓB POSIADAJĄCYCH ZDEFINIOWANY ADRES E-MAIL | |
| Jeśli wskazaliście Państwo adres e-mail do kontaktu, kod weryfikacyjny zostanie przesłany na wskazany przez Państwa adres poczty elektronicznej. | |
| CO ZROBIĆ, GDY NIE MAM MOŻLIWOŚCI ODBIORU KODU WERYFIKACYJNEGO OSOBIŚCIE ANI PRZEZ PEŁNOMOCNIKA, NIE POSIADAM ADRESU DO KORESPONDENCJI, ANI ZDEFINIOWANEGO ADRESU E-MAIL? | |
| Kod weryfikacyjny możecie Państwo uzyskać przesyłając na adres Spółdzielni pocztą tradycyjną (list polecony) pismo o wydanie kodu ze wskazaniem adresu, na który ma być wysłany. | |
| OD KIEDY BĘDĄ OBOWIĄZYWAĆ NOWE KODY WERYFIKACYJNE? | |
| Ustala się okres przejściowy dla pozyskiwania kodów od dnia 01.08.2022 r. do 31.01.2023 r. Od dnia 01.02.2023 r. pracownicy będą udzielać informacji wyłącznie po pozytywnej weryfikacji 3-składnikowej,po podaniu adresu lokalu, imienia i nazwiska osoby posiadającej tytuł prawny do lokalu i nowego kodu weryfikacyjnego. W przypadku błędnej weryfikacji, pracownik będzie odmawiał udzielenia informacji. | |
| CO, JEŚLI NIE ZDĄŻĘ ODEBRAĆ NOWEGO KODU WERYFIKACYJNEGO W OKRESIE PRZEJŚCIOWYM? | |
| Kod weryfikacyjny możecie Państwo odebrać w dowolnym terminie. Jeżeli zależy Państwu na możliwości uzyskania informacji drogą telefoniczną, proponujemy zgłosić się po wymagany kod przed 31.01.2023 r. | |
| ZASADY BEZPIECZEŃSTWA | |
| Kod weryfikacyjny należy zachować w poufności, a w przypadku zagubienia, kradzieży – prosimy o bezzwłoczną informację w celu nadania nowego kodu. Kod weryfikacyjny należy zapisać w wiadomym dla siebie miejscu. To ważne, ponieważ kodu nie znajdziecie już Państwo na wymiarach opłat, czy informacjach o rozliczeniach, ani w książeczkach opłat czynszowych. Zmiana ta ma na celu wyeliminowanie ryzyka ujawnienia informacji udzielanych drogą telefoniczną. Zapewniamy Państwa, że w swoim postępowaniu kierujemy się przepisami prawa regulującymi zasady ochrony danych osobowych. Przyjęte rozwiązania dotyczące ochrony danych osobowych stosowane w naszej Spółdzielni odpowiadają standardom bezpieczeństwa informacji. Dbamy o to, aby dane te były odpowiednio zabezpieczone, a ich przetwarzanie było jasne, rzetelne i zgodne z przepisami. | |
| W RAZIE WĄTPLIWOŚCI PROSIMY O KONTAKT | |
| Dział Członkowsko-Mieszkaniowy tel. 14 622 13 07 Dział Finansowo-Księgowy (Czynsze) tel. 14 621 84 03 |
